Wat u moet weten over 1-800 CONTACTEN voordat u koopt (2024)

Wat u moet weten voordat u bestelt bij 1-800 CONTACTS

Contacten bestellenkan een frustrerend proces zijn. Je moet je updatenrecept, vind het juiste merk en onderzoek wie u de beste prijs zal bieden. Er is ook het gedoe van het bestellen en ophalen van uw contacten bij uw oogarts. Dat is waar 1-800 CONTACTEN binnenkomen.

1-800 CONTACTS bestaat al meer dan 25 jaar. Het bedrijf biedt klanten het gemak om contacten online te bestellen en ze rechtstreeks aan hun deur te bezorgen. Bovendien beweren ze klantenservice te bieden die kan helpen met de meest uitdagende vragen.

Dat gezegd hebbende, kan het nog steeds verwarrend zijn om erachter te komen waar te beginnen. Daarom hebben we een lijst samengesteld met enkele van de meest voorkomende zorgen en nuttige informatie die u kunt overwegen voordat u bestelt bij 1-800 CONTACTS.

Wat is 1-800 CONTACTEN?

1-800 CONTACTS is een online leverancier van contactlenzen waarmee u lenzen op sterkte kunt bestellen zonder uw huis te verlaten. Het bedrijf werd in 1995 geïntroduceerd als een telefonische bestelservice voor het bestellen van contactlenzen op sterkte.

Voordat online marktplaatsen werden geïntroduceerd, kon je 1-800-266-8228 bellen, wat "1-800-CONTACT" op een toetsenbord beschrijft. Van daaruit zou u een bestelling plaatsen voor uw volgende set lenzen. Het telefoonnummer blijft vandaag hetzelfde voor de klantenservice van het bedrijf.

Nu kunt u met één druk op de knop contactlenzen bestellen, natuurlijk nadat u uw contactlensvoorschrift heeft laten verifiëren. Klinkt het te mooi om waar te zijn?

1-800 CONTACTS is trots op zijn 24/7 klantenservice en prijsgaranties om uw leven een beetje gemakkelijker te maken als het gaat om uw oogzorg.

ZIE GERELATEERD: ​​8 tips voor het online kopen van contactlenzen

Welke producten verkoopt 1-800 CONTACTEN?

1-800 CONTACTS verkoopt contactlenzen op sterkte,oplossingen voor contactlenzenEnoogdruppels.

De vele merken contactlenzen die ze verkopen zijn:

• acuut

• Air Optix

• Biofiniteit

• Biotrue

• Helderheid

• DAGELIJKS

• Frisse look

• Precisie1

• Proclear

• SofLens

• Ultra

Lenzen zijn verkrijgbaar in de volgende soorten:

• Torisch en astigmatisme

• Multifocaal/bifocaal

• Gekleurde contacten

• Dagelijksen wekelijkse wegwerpartikelen

• Maandelijkse wegwerpartikelen

• Zachte lenzen

• Stijve gasdoorlatende lenzen(deze zijn alleen telefonisch te bestellen, niet online)

Oplossingen en speciale oogdruppels, zoalsLumify, zijn ook online beschikbaar.

Biedt 1-800 CONTACTS oogonderzoeken aan?

Voordat u online een bestelling voor contactlenzen of een bril kunt plaatsen, heeft u een geldig voorschrift nodig, dat u alleen kunt krijgen na eenOogexamen. 1-800 CONTACTS heeft dat ook gedekt.

Met het programma ExpressExam kunt u altijd en overal uw zicht laten controleren. U hoeft alleen maar een smartphone of computer te hebben en 3 meter ruimte tussen u en het scherm.

Voor de prijs van $ 20 en 10 minuten van uw tijd belooft ExpressExam uw visie virtueel te onderzoeken, te laten verifiëren door een board-gecertificeerdoogartsen bezorgt u binnen een paar uur een vernieuwd recept.

U kunt dan uw nieuwe recept gebruiken om contacten te bestellen van 1-800 CONTACTS.

Opmerking: online oogonderzoeken zijnniethetzelfde als persoonlijkuitgebreide oogonderzoeken. Als u meer nodig heeft dan een verlenging van uw voorschrift en u wilt zeker zijn van een zo nauwkeurig mogelijk voorschrift voor uw gezichtsvermogen, dan moet u een zienopticien.

LEES VERDER:Waarom een ​​online oogtest uw oogarts niet kan vervangen

Wat heb je nodig om een ​​bestelling te plaatsen bij 1-800 CONTACTS?

Om online een bestelling te plaatsen,u moet uw huidige recept voor contactlenzen hebben. Dit omvat zowel de sterkte van uw lenzen als het merk zoals voorgeschreven door uw oogarts.

Wanneer u bestelt, kunt u de informatie handmatig invoeren op de website of een foto uploaden van uw voorschrift dat u van uw oogzorgspecialist heeft ontvangen. 1-800 CONTACTS kan voor deze informatie ook rechtstreeks contact opnemen met uw oogarts.

Nadat u deze details heeft verstrekt, zullen de vertegenwoordigers van de klantenservice van de website controleren of uw recept actueel en geldig is, waarna de bestelling wordt verzonden.

U kunt ook een foto van uw voorschrift sms'en naar een speciaal nummer (41800), zodat 1-800 CONTACTS het onmiddellijk ontvangt, wat het verificatieproces kan versnellen.

Opmerking: hoewel 1-800 CONTACTS een brede selectie contactlensmerken heeft, moet u degene bestellen die op uw recept staat. Als u een ander merk of type lens wilt proberen, vraag dan uw oogarts welke voor u het beste is. Alleen uw arts kan het merk lens voor u bijwerken.

Neemt 1-800 CONTACTEN een verzekering?

Ja, 1-800 CONTACTEN accepteertvisie verzekeringvan de meeste aanbieders. Als uw vision-verzekeraar geen netwerk heeft, kunt u een speciaal formulier invullen en dit samen met uw bestelfactuur naar uw provider sturen voor terugbetaling.

1-800 CONTACTEN in-netwerk providers omvatten:

• UnitedHealthcare Visie

• spook

• Davis Visie

• Superieure visie

• Blauwe Visie

• Hymne

1-800 CONTACTEN gedekte out-of-network providers omvatten:

• Etna

• menselijk

• VSP

• EyeMed

Houd er rekening mee dat de meeste verzekeringsmaatschappijen van u eisen dat u uw zichtgerelateerde fondsen in één transactie uitgeeft. Dit zou inhoudenofcontactenof glazen lenzen(elk jaar),brilmonturen(elke 2 jaar) of een oogonderzoek (elk jaar).

LEES VERDER:Visieverzekering: hoe het u geld kan besparen

U kunt ook uwHSA (gezondheidsspaarrekening)ofFSA (flexibele uitgavenrekening)voordelen in combinatie met uw verzekering. U kunt echter geen gebruik maken van verzekeringen met kortingen of kortingen.

1-800 CONTACTEN promoties en kortingen

Over kortingen en kortingen gesproken, 1-800 CONTACTS biedt speciale kortingen op de website. Nieuwe klanten kunnen tot $ 30 of 25% besparen op hun eerste bestelling. Sommige contactlensmerken bieden mogelijk ook een mail-in-korting die u kunt ophalen nadat u een aankoop heeft gedaan.

Maar ter herinnering: deze speciale aanbiedingen kunnen niet worden gebruikt in combinatie met een zichtverzekering.

Komt de prijs van 1-800 CONTACTEN overeen?

Ja, maar er zijn enkele regels. Als u op een andere website een lagere prijs vindt, hoeft u alleen maar een chat aan te maken met een virtuele klantenservicemedewerker, hen te vragen de prijs te verifiëren, en dan geven zij u de beste deal.

Uw aanvraag moet echter voldoen aan de volgende criteria:

• De concurrent moet in de Verenigde Staten gevestigd zijn.

• U kunt niet zowel uw zichtverzekering als een prijsvergelijking gebruiken in een transactie.

• Speciale aanbiedingen moeten beschikbaar zijn voor het publiek. U kunt dus geen speciale deal aanbieden van een particuliere dokterspraktijk of een boetiek optiekwinkel.

• Kortingen zijn ook gematcht. Maar u kunt niet tegelijkertijd een korting en een prijsmatch gebruiken.

Als je andere vragen hebt over prijzen, neem dan zeker contact op met de klantenservice voordat je een aankoop doet.

Wat kost het om te bestellen bij 1-800 CONTACTS?

Dus wat kosten de producten van 1-800 CONTACTEN? Volgens de website variëren contactlenzen van $ 30 tot $ 70 per doos. Elke doos bevat een andere hoeveelheid lenzen, afhankelijk van of het dag- of weeklenzen of maandlenzen zijn.

Uiteindelijk hangen de kosten van contactlenzen van 1-800 CONTACTS allemaal af van het merk dat u koopt, de grootte van de doos die u selecteert en of u al dan niet ervoor kiest om met een verzekering te betalen.

Mogelijk kunt u ook een prijsverlaging krijgen met een korting of korting, dus kijk zeker op de website voor delaatste couponsalvorens te bestellen. Er is ook de mogelijkheid om een ​​abonnement op je lenzen af ​​te sluiten, wat je ook kan helpen geld te besparen.

Standaard verzending voor uw contacten is gratis.

Hoe lang duurt de verzending?

Er worden drie verzendsnelheden aangeboden van 1-800 CONTACTEN: 5-7 werkdagen, 2-3 werkdagen en nachtelijke verzending. Dit is wat u kunt verwachten nadat uw voorschrift is geverifieerd. Dit kan tot één werkdag duren.

Net als bij andere websites en andere retailers in het algemeen, kan de verzending langer duren als het door u bestelde product niet op voorraad is. U kunt de status van uw bestelling altijd online controleren.

Productgaranties, beoordelingen en klantenservice

De "Gajillion Percent Promise" aangeboden door 1-800 CONTACTS biedt eersteklas productgaranties, prijzen, retourzendingen, uitwisselingen, klantenservice en meer.

Van prijsafstemming en een genereus retourbeleid tot 24/7 klantenservice via telefoon, chat of e-mail, 1-800 CONTACTS lijkt hun basis te hebben gedekt. Ze zullen zelfs contact opnemen met uw oogarts om een ​​recept voor u te vinden als u moeite heeft uw recept te vinden.

Maar als het gaat om klantrecensies, bieden niet alle klanten lovende recensies over de website en service. Verschillende beoordelingen op Better Business Bureau (BBB) ​​vermelden problemen met facturering, merkvertegenwoordigers en aanvullende klachten.

Het kan de moeite waard zijn om op te merken dat 1-800 CONTACTS op klachten reageert. En ze zijn BBB-geaccrediteerd sinds hun oprichting in 1995.

Het retourbeleid van 1-800 CONTACTEN

1-800 CONTACTS accepteert te allen tijde retourzendingen en uitwisselingen als onderdeel van hun "Gajillion Percentagebelofte". Je kunt contactlenzen die je niet hebt gedragen terugsturen, zelfs als de doos is geopend, en een tegoed ontvangen voor je volgende bestelling.

Dit is handig voor degenen die een nieuw recept ontvangen (of het nu een kracht of een merk is). Als de prijspunten niet overeenkomen tussen uw oude en nieuwe contacten, moet u mogelijk het verschil in prijs betalen. Of misschien krijgt u het verschil terug als uw nieuwe lenzen minder kosten.

Het is belangrijk om te weten dat als je contacten retourneert, het tegoed dat je daarvoor ontvangt automatisch wordt toegepast op je volgende aankoop. Echt geld krijg je niet terug.

Kun je lenzen van een andere fabrikant ruilen?

Ja, dat kan. 1-800 CONTACTS ruilen ongeopende dozen met contactlenzen die u elders hebt gekocht om. Maar ze mogen niet beschadigd of gemarkeerd zijn. Ze moeten ook minimaal een jaar oud zijn vanaf de vervaldatum en het merk moet er een zijn dat op de website staat.

Verkoopt 1-800 CONTACTS brillen?

Onlangs werkten 1-800 CONTACTS samen metLiingo-brillenom klanten de mogelijkheid te bieden om te bestellenbril op sterktenaast contacten.

Een vervolgkeuzemenu op de hoofdpagina van de 1-800 CONTACTS-website heeft een link voor brillen. Als u erop klikt, wordt u doorverwezen naar de website van Liingo Eyewear. Daar kun je een bril uitzoeken met de volgende voordelen:

• Een "thuis passen" waarmee u maximaal vijf monturen op de site kunt bestellen en ze thuis kunt passen voordat u een paar aanschaft

• Een virtuele pas waarmee u een bril kunt 'passen' met uw smartphone

• Gratis glazen op sterkte bij elk montuur

• Gratis verzending bij elke bestelling

• Gratis retourneren binnen de eerste 60 dagen

• Vrijbril aanpassingen-laat uw bril overal afstellen en Liingo dekt de kosten

• Een productgarantie van 60 dagen die ervoor zorgt dat u uw bril gratis kunt laten vervangen als u deze binnen de eerste twee maanden breekt of bekrast

Liingo biedt een grote selectie brillen op sterkte,zonnebrilEnblauw licht brilvoor volwassenen. Net als bij 1-800 CONTACTS heeft u een geldig voorschrift nodig voordat u een bestelling kunt plaatsen. Frames beginnen bij $ 55.

Het merk garandeert ook uw tevredenheid (hoewel de klantenservice niet 24/7 beschikbaar is).

Moet u bestellen bij 1-800 CONTACTEN?

Of 1-800 CONTACTEN het proberen waard is, is geheel aan jou. Er zijn veel voordelen aan het merk, maar net als zijn concurrenten zijn er ook enkele nadelen.

Voordelen van 1-800 CONTACTEN:

• De "Gajillion Percentage Belofte" voor klanttevredenheid

• Lage prijzen, kortingen en prijsvergelijking zijn beschikbaar

• Groot assortiment contactlenzen

• Het algehele gemak van online bestellen

Nadelen van 1-800 CONTACTEN:

• Verschillende klantrecensies lijken negatief te zijn, met slechts een~ 2-sterrenvan de 5-sterren gemiddelde beoordeling via de BBB

• De virtuele service biedt niet dezelfde ervaring als een dokterspraktijk

• Als uw recept verandert, kunt u winkeltegoed krijgen voor nieuwe contacten, maar niet uw geld terug

Sommige mensen geven de voorkeur aan persoonlijke begeleiding bij het zoeken naar en bestellen van contactlenzen. Anderen zijn enthousiast over het gemak van online diensten. Weeg al deze voor- en nadelen van 1-800 CONTACTEN af voordat u bestelt. En aarzel niet om hulp te vragen (van een medewerker van de klantenservice of een oogzorgspecialist buiten de website om).

U moet een oogarts bezoeken voor zaken als een uitgebreid oogonderzoek. U kunt er ook de voorkeur aan geven om samen te werken met een oogzorgspecialist om te helpen bij het fysiek hanteren van uw contactlenzen of het comfort en de kennis die een persoonlijke professional kan bieden.

Als u een van deze (of andere) zorgen heeft, neem dan contact op met uw oogarts voor een afspraak.

LEES VOLGENDE:GlassesUSA review: kosten, voor- en nadelen en hoe GlassesUSA werkt

Pagina gepubliceerd op woensdag 13 april 2022